連日以來，開陽縣文旅局在全縣開展文旅市場安全和秩序大檢查，采取“五抓”工作法確保假日文旅市場安全有效運行。

抓宣傳貫徹強意識。利用“日常檢查+普法警示+微信群推送”等宣傳方式，將“防風險、保安全、迎國慶”工作，以及省、市關于安全生產工作的部署等提示到位，多渠道強化宣傳，引導文旅行業部門和從業人員進一步增強安全防范意識，完善國慶期間應急處置機制，嚴守安全底線，杜絕各類隱患事故發生。

多部門聯合檢查景點酒店安全設施。

抓部署落實明責任。通過召開黨組會、局務會等會議，分析研判國慶文旅安全形勢，針對轄區各旅游景區景點、星級酒店、旅行社、等級民宿、網吧、KTV、公共文化體育場所和各文物保護單位節前安全工作，及時分解并明確各科室監管責任，督促各文旅企業強化主體責任落實，保障國慶假日文旅行業安全。

抓巡查檢查排隱患。采取專項檢查和聯合檢查方式，聯合相關部門和屬地鄉（鎮、街道），深入全縣旅游景區、網吧、KTV、出版物市場等文旅場所，重點對安全生產主體責任落實、假日安全機制建立運行、安全生產隱患自查自改等進行排查，強化旅游市場違法線索摸排，凈化校園周邊文化環境。目前，共出動執法人員36人次，檢查文旅企業60余家次，排查整改問題隱患7個，發放宣傳資料200余份。

縣文旅局對旅游景區景點安全設施項目進行檢查。

抓投訴辦理穩秩序。堅持問題導向，按照旅游行政調解相關規定，在切實維護游客合法權益的同時，積極引導企業與游客依法依規合情合理就地快速化解糾紛矛盾。加強與有關部門的信息聯動處置機制，及時妥善處理旅游糾紛，全力創造積極健康的旅游市場環境。近期，共有效辦理游客投訴8起，游客滿意率達100%。

抓值班值守保平安。制定國慶假日值班表，嚴格落實24小時值班值守制度，要求每日由1名科級領導帶隊，抓好抓實轄區文旅市場的檢查巡查，查處抹黑擾亂開陽縣旅游品牌形象的違法經營活動，強化旅游輿情處置，推進旅游糾紛訴源治理，及時回應游客合理訴求，全力保障全縣文旅市場在假日期間平穩有序。（圖/文 湯詠洪）

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