近年來，為切實扭轉慢性病患者辦證難、辦證煩、周期長等難題，三都縣醫療保障局大膽探索、創新舉措，持續堅持工作前移、服務下沉，真正做到“一件事一次辦”。截至目前，累計辦理慢病證1444人、規范化管理糖尿病4467人、規范化管理高血壓22630人，深受群眾好評。

深入調研排查堵點。為解決門診慢性病證辦理時間較長、評審不通過等“癥結”問題，縣醫療保障局多次深入醫保經辦窗口進行調研，與群眾面對面溝通交流，獲取第一手信息資料，積極向周邊縣（市）醫保經辦機構學習請教，組織召開專題會議研究部署慢性病申請辦理流程，確保以最快速度、最簡便方法、最佳效果為慢性病患者高質量辦理病種申請和發證工作，實現辦證即辦即得。

權限下放服務前移。為進一步深化醫療保障領域“放管服”改革，優化完善門診慢特病經辦服務流程，著實提升辦事群眾便利度和滿意度，結合縣域內醫療機構現有資質和人員結構情況，在借助其他縣市慢性病辦理先進經驗基礎上，大力推進醫保服務前移，著力將慢性病辦理權限下放到醫療機構辦理，并制定印發《關于門診慢特病認定權限下沉的通知》，指導相關責任單位抓好貫徹落實。

簡化程序提升服務。對納入縣衛生健康部門公共衛生系統管理對象的城鄉居民“兩病”患者，明確不再需要患者提交申請表和提供任何材料，直接由醫療保障部門錄入醫保系統享受門診慢特病待遇，并要求接診醫生、村衛生員、簽約醫生、網格員為其辦理慢病證，全面實現城鄉居民“兩病”患者辦證“零跑腿”。針對省外務工群眾或異地居住人員，明確可郵寄相關資料向縣級醫保經辦機構提出申請，由縣級醫保經辦機構實行幫辦代辦服務或進行線上指導辦理，切實做到醫保經辦服務有“溫度”。（黔南州醫療保障局）

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