自開展“萬警進萬家”排查化解糾紛隱患專項行動以來，平壩區公安局積極探索出“望聞問切”四步法，關口前移，抓早、抓小、抓苗頭，把各類矛盾糾紛化解在基層，消除在萌芽階段。

勤“望”。成立了排查化解糾紛隱患專項行動領導小組，層層壓實壓緊責任，對不放心的人和事，以及近三年來接處警臺賬、政法大走訪登記臺賬、重點人員管理臺賬、案件辦理等進行認真梳理，及時掌握具有苗頭性、傾向性、預警性的歷史遺留矛盾糾紛，切實做到心中有數。并逐一建檔、提前介入、全程跟蹤、及時管控，做到預防走在排查前，排查走到調解前，調解走在激化前。

近“聞”。堅持以民意為導向、以問題為導向，深入到群眾中去，真情實意了解群眾揪心事、煩心事、操心事。通過發放警民連心卡、拉家常、“院壩會”、交心談心等形式，讓群眾敞開心扉、打開心結，將自己或他人陳年積壓的不愿講、不愿調、不愿處的一批隱形、隱藏的矛盾糾紛說出來，做到早發現、早防范、早處置、早解決，及時化解在基層、化解在萌芽。

善“問”。用心、用情、用力與群眾溝通交流，當好群眾的“傾訴桶”，真心聽取“心情”“隱情”，全盤真實有效查明矛盾糾紛根源。并通過“動之以情、曉之以理、釋之以法”的方式，及時掌握群眾的心理訴求和矛盾糾紛癥結所在，零距離為群眾排憂解難，真正做到底數清、情況明。

細“切”。堅持就近就快化解原則，找準矛盾切入點，抓住問題要害，充分發揮區級矛盾糾紛“四級聯解”機制，分層次、分類別進行精細調處化解，及時切斷矛盾根源。矛盾糾紛調解中，實行局黨委領導對包保鄉（鎮）“巡診”，包保部門對定點村（社區）“坐診”，包保民警對突出問題“特診”的“三診”模式，真正打通矛盾糾紛“癥結”，解開群眾“心結”，實現了排查、管控、化解和處置四個環節。

自開展“萬警進萬家”排查化解糾紛隱患專項行動以來，平壩區公安局排查各種矛盾糾紛152起，其中區公安局化解68起；推送區直相關責任部門84起，已化解82起，為轄區平安穩定構筑了一道安全防線。（韓德軍）

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